Excelで作成した、苦情対応記録のテンプレートです。無料でダウンロードできます。
ダウンロードしたファイルは圧縮されています。エクスプローラーを起動し、右クリックから［すべて展開］を行ってください。
苦情対応記録とは、苦情の内容や原因・対策などを記録する用紙で、これに対応することで今後の業務改善やサービスに活かすことができます。
一般的な記入項目にしていますので、製造や福祉など幅広い業種でご利用いただけるかと思います。
このページではA4縦と横の2種類に、それぞれ2枚のフォーマットを掲載しています。
検印欄を追加し報告書にするなど、Excelで簡単にカスタマイズできます。
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苦情対応記録 年月 No. 苦情No. 社名 担当者名 発生日 発生時間 備考 担当部署 チェック欄 ／： 部 課 □済み□進行中□未定 内容・経緯 原因 対策 現状 |
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苦情対応記録 年月 苦情No. 発生日 発生時間 社名 担当部署 担当者名 チェック欄 ／：部 課 □済み□進行中□未定 内容・経緯 原因 対策 現状 |
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